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    Domande frequenti

    Qui trovi le risposte alle domande più frequenti
    su Scalable Capital.

    Apertura conto

    Quali sono i requisiti per aprire un conto con Scalable Capital?
     

    Il nostro servizio si rivolge a persone residenti in Germania, Austria, Italia, Spagna, Francia metropolitana e Paesi Bassi. Inoltre, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:
    avere più di 18 anni;
    non essere soggetti a tassazione negli Stati Uniti (non essere ""US person"" ai sensi della legislazione fiscale statunitense);
    avere un conto corrente presso un istituto di credito con sede nell'area SEPA;
    utilizzare il nostro servizio come offerta di un fornitore estero.

    Ti preghiamo di notare, inoltre, che la banca depositaria agisce da sostituto d'imposta solo per i clienti tassabili in Germania. Chi è soggetto a tassazione al di fuori della Germania dovrà effettuare in autonomia la corretta dichiarazione ed eventuale tassazione di tutte le negoziazioni di titoli. A tale scopo ti forniremo un resoconto fiscale.

    È previsto un deposito minimo?
     

    Il deposito minimo è pari a 1 euro. Durante la registrazione dovrai selezionare un importo uguale o superiore per il primo deposito. Ti consigliamo un deposito più alto per poter iniziare immediatamente a investire in azioni, ETF, fondi e crypto.

    Il saldo disponibile può essere prelevato totalmente o in parte in qualsiasi momento.

    È possibile trasferire un portafoglio a Scalable Broker?
     

    Puoi trasferire un portafoglio a Scalable Broker, ma al momento è possibile solo per i conti con IBAN tedesco.

    Accedi al tuo conto dall'app di Scalable o via web e avvia direttamente il trasferimento del conto titoli in Profilo > Dettagli conto Scalable Capital > Trasferisci titoli.

    Non si accettano trasferimenti di conti titoli avviati dalla banca depositaria di provenienza. Potrebbero inoltre essere necessarie diverse settimane (anche mesi) prima che l'intero processo di trasferimento sia completato.

    Come funziona il processo di registrazione?
     

    La registrazione si completa online in pochi minuti sia tramite web che tramite app mobile. Il passo successivo consiste nell'identificazione, da completare tramite telefono cellulare.

    L'apertura del conto da parte della banca depositaria richiede solitamente 1-2 giorni lavorativi. Nessuna commissione è addebitata per l'apertura del conto con deposito titoli. Non appena il conto è stato aperto e il deposito iniziale è stato versato, è possibile iniziare ad investire.

    Perché la mia identità deve essere verificata?
     

    La legge sul riciclaggio di denaro (MLA) ci impone di identificare i nostri clienti. Questa identificazione è anche nel tuo interesse, in quanto garantisce un maggior livello di sicurezza nel rapporto con il cliente.

    L'identificazione conforme alla MLA viene effettuata tramite il nostro partner Fourthline.

    In cosa consiste il processo di identificazione?
     

    L'identificazione avviene tramite il nostro partner Fourthline. Fourthline è un fornitore di tecnologie digitali di identificazione con sede ad Amsterdam (Paesi Bassi) e fa parte di Safened-Fourthline BV, azienda regolamentata come istituto di pagamento dalla Banca centrale olandese e dalla Financial Conduct Authority. Maggiori informazioni su Fourthline.

    L'identificazione può essere effettuata anche con un passaporto straniero. Puoi trovare la lista di documenti e paesi supportati qui: https://scalablecap.my.salesforce.com/sfc/p/#0Y0000033WUz/a/07000000cx7P/6KJb58CwBmyQmQyvB7lnGJRsTr8lJLgOwQZ81Yj6fjE

    Il processo di identificazione può essere comodamente avviato dalla nostra applicazione o dal sito web accedendo al tuo conto Scalable Capital dopo aver completato la registrazione.

    Una volta completata l'identificazione, non bisogna fare altro. I dati identificativi vengono trasmessi a Scalable Capital e viene avviata l'apertura del conto di compensazione e del conto deposito titoli. L'apertura del conto può richiedere fino a tre giorni lavorativi. Riceverai un’email non appena l'apertura del conto sarà completata.

    Nel caso sorgessero dubbi o domande sui dati di identificazione trasmessi, ti contatteremo proattivamente.

    A cosa servono le mie coordinate bancarie?
     

    Il conto corrente di riferimento viene usato per i versamenti, per gli investimenti automatici in piani di accumulo, per addebiti diretti SEPA (solo se sceglierai di depositare usando questo metodo) e come conto verso cui trasferire tutti i prelievi provenienti dal tuo conto Scalable.

    Il conto corrente deve essere un conto a tuo nome, detenuto presso una banca dell'area SEPA e deve permetta operazioni di pagamento (conti deposito o conti di denaro a chiamata non sono validi). Se il tuo conto corrente è cointestato, assicurati di comparire come beneficiario effettivo.

    Scalable Capital offre un conto demo?
     

    Non offriamo conti demo. Con FREE Broker, però, hai a disposizione un vero conto titoli con tutte le principali funzionalità, senza alcun costo mensile o periodo minimo di investimento.

    Posso aprire un conto cointestato?
     

    Per ora Scalable Broker è offerto solo come conto individuale.

    Posso aprire un conto per i miei figli minorenni?
     

    L'età minima per poter usare Scalable Broker è di 18 anni.

    Posso aprire un conto business?
     

    Scalable Broker è offerto solo a persone fisiche.

    Posso aprire un conto in valuta estera?
     

    In Scalable Broker è possibile solo investire in Euro.

    Posso avere più di un conto?
     

    In Scalable Broker puoi avere un solo conto titoli a tuo nome. Tuttavia, con la funzione Gruppi, puoi organizzare il portafoglio in base ai tuoi desideri.

    Se utilizzi FREE Broker, puoi creare un solo gruppo. Nei piani PRIME e PRIME+ Broker sono disponibili fino a 50 gruppi personalizzati.

    Ti preghiamo di notare che nei gruppi è possibile visualizzare solo la performance di gruppi a partire dal momento dell'acquisto.

    Che cos’è una Firma Elettronica Avanzata (AES)?
     

    Una Firma Elettronica Avanzata (AES) è un tipo di firma elettronica che soddisfa i requisiti stabiliti dal Regolamento UE n. 910/2014 (regolamento eIDAS). In sostanza, una AES si collega in modo univoco al firmatario, ne consente l'identificazione e consente al firmatario di mantenere il controllo. Si collega inoltre ai dati firmati in modo da poter rilevare se venga effettuata una qualsiasi modifica dopo l’apposizione della firma.

    Gestione conto

    Come posso ricevere gli interessi sulla liquidità del mio conto Scalable?
     

    Se utilizzi PRIME+ Broker (prima PRIME flex), ricevi un interesse del 2,6 % annuo sul saldo non investito, fino ad un massimo di 100.000 euro, sul tuo conto Scalable. Gli interessi non saranno pagati su saldi superiori a tale importo.

    Non è previsto un periodo minimo di detenzione del saldo sul tuo conto di compensazione. Gli interessi vengono calcolati su base giornaliera e versati sul tuo conto di compensazione con cadenza trimestrale. Il versamento, una volta effettuato, si troverà nella panoramica delle transazioni nella tua area clienti Scalable. Il tasso di interesse si applica fino a nuovo avviso.

    Puoi depositare o prelevare dal tuo conto in qualsiasi momento. Ti preghiamo di consultare le restrizioni relative al saldo disponibile per i prelievi nella sezione III della Documentazione Cliente.

    L'offerta è aperta e valida in tutta Europa per i clienti PRIME+ nuovi ed esistenti. Se attualmente utilizzi il piano FREE Broker o PRIME Broker e desideri beneficiare del tasso d’interesse, puoi facilmente cambiare piano in qualsiasi momento nella tua area clienti, alla voce ""Prodotti"", facendo clic su ""Cambia piano"". Nota bene: non cliccare su ""Chiudi conto Scalable Broker"" se desideri cambiare piano. Facendo questo cancellerai definitivamente il tuo conto titoli e il processo non può essere annullato.

    Se passi da PRIME Broker a PRIME+, la quota annuale PRIME che hai già pagato ti sarà rimborsata su base pro rata, e la quota ricorrente per PRIME+ sarà detratta mensilmente dal tuo conto di riferimento.

    Informazioni più dettagliate sull'offerta.

    *A partire dal 01/02/2023 per PRIME+. Conto presso Baader Bank AG. Tasso di interesse variabile fino a 100.000€. Scopri di più su it.scalable.capital/condizioni-interesse

    Se passi da PRIME Broker a PRIME+, la quota annuale PRIME che hai già pagato ti sarà rimborsata su base pro rata e la quota ricorrente per PRIME+ sarà detratta mensilmente dal tuo conto di riferimento.

    Puoi trovare informazioni più dettagliate sull'offerta a questo link.

    *A partire dal 01.02.2023 per PRIME+. Conto presso Baader Bank AG. Tasso di interesse variabile fino a 100.000€. Scopri di più a it.scalable.capital/condizioni-interesse

    Posso passare da un piano all'altro?
     

    Puoi passare da un piano all'altro (FREE Broker, PRIME Broker e PRIME+ Broker) in qualsiasi momento. Per farlo, accedi alla voce ""Profilo"" dell'area clienti. Alla voce ""Prodotti"" troverai l'opzione per cambiare piano. La modifica avrà effetto immediato.

    Attenzione: non cliccare su ""Chiudi conto Scalable Broker"", questo cancellerà definitivamente il tuo conto titoli e il processo non può essere annullato.

    Se passi da PRIME Broker a PRIME+, la quota annuale già pagata ti sarà rimborsata in modo pro rata.

    É previsto un periodo minimo di investimento o una durata minima del contratto?
     

    Non ci sono periodi minimi di investimento né una durata minima del contratto. I titoli possono essere acquistati e venduti in qualsiasi momento e il nostro servizio può essere interrotto gratuitamente in qualsiasi momento. Inoltre, è possibile passare da un piano all'altro (FREE Broker, PRIME Broker e PRIME+ Broker) in qualsiasi momento e gratuitamente.

    Come posso effettuare depositi e prelievi?
     

    Deposito
    Puoi effettuare depositi sul tuo conto di compensazione in diversi modi.

    Il modo più rapido è il pagamento in tempo reale tramite Instant, disponibile entro pochi secondi per l'acquisto di titoli. L'importo del deposito viene riscosso tramite addebito diretto SEPA sul tuo conto di riferimento. Per ulteriori informazioni, puoi consultare la Documentazione Cliente. Per il pagamento tramite Instant si applicano commissioni.

    In alternativa, puoi trasferire l'importo desiderato tramite bonifico bancario o tramite addebito diretto SEPA. L'IBAN per il bonifico sul conto di compensazione è disponibile nell'Area Clienti alla voce "Trasferimenti" e "Deposita tramite bonifico". Ricorda di indicare il tuo nome come beneficiario. I bonifici devono essere effettuati dal conto di riferimento depositato. Non sono consentiti depositi che non possono essere assegnati chiaramente a te (ad es. PayPal, Transferwise).

    Prelievo
    Puoi richiedere un prelievo alla voce "Trasferimenti" nell’Area Clienti. I depositi effettuati tramite addebito diretto SEPA o Instant possono essere prelevati o utilizzati per l'acquisto di strumenti derivati solo dopo otto settimane. Questo perché gli addebiti diretti possono essere revocati entro le prime otto settimane. Trascorse queste otto settimane, la liquidità derivante dagli addebiti diretti può essere prelevata in qualsiasi momento.

    Ti ricordiamo, inoltre, che il conto di compensazione generalmente non è un conto per operazioni di pagamento ed è utilizzato esclusivamente per l'elaborazione di operazioni in titoli.

    Perché il pagamento in tempo reale tramite Instant non è disponibile per me?
     

    La disponibilità o l'importo massimo del deposito tramite Instant dipendono da fattori individuali. Puoi aumentare la probabilità di avere a disposizione Instant, ad esempio, ordinando depositi tramite un normale addebito diretto SEPA o eseguendo piani di accumulo.

    Che cosa succede ai depositi versati per errore sul conto intestato a Scalable Capital?
     

    Hai fatto per errore un deposito sul conto di Scalable (IBAN DE64700331000025820085)? Non preoccuparti. Di solito rifiutiamo automaticamente i depositi sul conto destinato al pagamento dei costi del broker. Il tuo deposito sarà immediatamente trasferito sul conto di riferimento da te utilizzato.

    Il conto di compensazione può essere scoperto?
     

    Il conto broker è gestito su base creditizia e non può essere scoperto nel corso della normale attività quotidiana. Se sul conto broker non sono disponibili fondi sufficienti per un ordine preparato e non è stato richiesto un deposito corrispondente via Instant, l'ordine non può essere effettuato.

    Se il conto broker presenta ancora un saldo negativo, la banca depositaria addebiterà gli interessi. Puoi trovare l'attuale tasso di interesse sullo scoperto nelle condizioni speciali del listino prezzi e servizi di Baader Bank.

    Dove posso vedere una panoramica delle mie transazioni?
     

    Tutte le transazioni possono essere visualizzate in qualsiasi momento sul sito web o tramite app accedendo al tuo account Scalable.

    Inoltre, la banca depositaria fornisce un estratto conto mensile, disponibile nella tua Mailbox, con un riepilogo di tutte le transazioni effettuate.

    Perché il mio rendimento non viene visualizzato in percentuale?
     

    Oltre alla valutazione in tempo reale del tuo portafoglio, ti mostriamo anche il rendimento assoluto in euro. Un rendimento percentuale del portafoglio è in molti casi fuorviante, poiché dipende fortemente dalla tempistica delle attività di trading e dalla loro entità.

    Sarebbe possibile calcolare il rendimento percentuale in termini di depositi totali effettuati (meno i prelievi). Tuttavia, questo rapporto ha una rilevanza limitata, come illustra questo esempio:

    Supponiamo di effettuare un investimento una tantum di 10.000 euro tramite Scalable Broker. Dopo un anno, i tuoi investimenti hanno generato un rendimento assoluto di 700 euro. Il risultato sarebbe un rendimento relativo del 7,0 % e sarebbe un'indicazione ragionevole. Tuttavia, se nello stesso giorno si investissero altri 10.000 euro, il rendimento percentuale si dimezzerebbe, senza che il valore degli investimenti sia cambiato (700 / 20.000 = 3,5 %).

    Può essere d’aiuto utilizzare il cosiddetto rendimento ponderato per il tempo, spesso usato nella gestione patrimoniale. Questo è privo di afflussi e deflussi e consente quindi un confronto diretto con un benchmark o un altro portafoglio.

    Nella gestione patrimoniale è importante mostrare la performance del gestore patrimoniale in modo trasparente e indipendente dalla tempistica di investimento del cliente. Nella valutazione delle proprie decisioni di investimento, invece, il tempismo gioca un ruolo decisivo per il successo dell'investimento. Pertanto, il rendimento ponderato per il tempo non è adatto nel contesto di Scalable Broker.

    Come posso aggiungere e rimuovere titoli dalla mia watchlist?
     

    Per aggiungere un titolo alla watchlist, è sufficiente fare clic sul titolo desiderato e su ""Aggiungi alla Watchlist"" (nell’app appare come una stellina) nell'angolo in alto a destra della panoramica del titolo. I titoli che sono stati oggetto di ordini o di piani di accumulo eseguiti vengono aggiunti automaticamente al portafoglio.

    Per rimuovere un titolo dalla watchlist clicca sul titolo desiderato e ""Rimuovi dalla Watchlist"" (nell’app deseleziona la stellina) nell'angolo in alto a destra della panoramica dei titoli. Quando acquisti un titolo dalla watchlist o imposti su di esso un piano di accumulo, il titolo verrà automaticamente trasferito dalla watchlist al portafoglio.

    Posso ordinare o filtrare i titoli del mio portafoglio e della watchlist?
     

    Al momento puoi scegliere tra due opzioni per visualizzare i titoli della watchlist. Puoi ordinare le voci in ordine alfabetico o secondo il rendimento storico dei singoli titoli in diversi periodi di tempo.

    Allo stesso modo, puoi ordinare anche il portafoglio e i gruppi di portafoglio in ordine alfabetico e per rendimento. Inoltre, puoi ordinare i titoli in base al valore totale della posizione.

    Posso trasferire i titoli acquistati tramite Scalable Broker a un altro broker?
     

    Puoi farlo senza costi/oneri aggiuntivi. Si tratta di un requisito normativo per tutti i broker in Germania.

    Se il broker ricevente accetta i trasferimenti dalla banca depositaria tedesca Baader Bank e accetta il trasferimento dei tuoi rispettivi titoli, il trasferimento è possibile.

    Come funziona il trasferimento di un conto titoli da Scalable Broker a un altro broker?
     

    Un trasferimento del conto deposito titoli (da Scalable Broker) deve essere richiesto a Baader Bank via email tramite l’apposito modulo della banca ricevente. Le frazioni di azioni non saranno trasferite e non saranno vendute automaticamente. Se stai richiedendo un trasferimento di conto titoli che include la chiusura del tuo conto, ti chiediamo di avviare autonomamente la vendita di eventuali azioni frazionarie rimanenti e di chiudere il conto dopo che i titoli sono stati trasferiti.

    Per chiudere il conto clicca su "Profilo" nel menu. Clicca quindi su "Piano” e "Chiudi conto Scalable Broker" per avviare la cancellazione. Dopo la chiusura del conto il saldo disponibile verrà automaticamente trasferito al conto di riferimento.

    La relazione commerciale con Scalable può continuare se mi trasferisco in un altro paese?
     

    È possibile trasferirsi in qualsiasi momento in un paese membro dell'Unione Europea.
    In caso di trasferimento in un paese al di fuori dell'Unione Europea, purtroppo la relazione commerciale non può proseguire per motivi di politica aziendale.

    Come posso chiudere il mio conto Scalable?
     

    Puoi chiudere il conto o cambiare piano sulla versione web o tramite l’app Scalable Capital. Per farlo, clicca nella sezione ""Prodotti"" del tuo profilo. La cancellazione è gratuita e può essere effettuata in qualsiasi momento.

    Dopo la chiusura del conto puoi continuare ad accedere alla tua area personale fino al 1° agosto dell'anno successivo e scaricare tutti i documenti dalla casella di posta elettronica fino alla scadenza dei periodi di conservazione applicabili. Dopo questo periodo, l'accesso al tuo account sarà disattivato. Se lo desideri, puoi anche disattivare l'accesso al tuo account prima della scadenza stabilita, inviandoci la richiesta via email a support-it@scalable.capital.

    Come posso richiedere duplicati?
     

    È possibile inviare duplicati. Tuttavia, questa richiesta è gestita da Baader Bank e costa 2,50 € per copia, che viene creata per ogni acquisto, vendita e per ogni esecuzione dei piani di accumulo. Puoi trovare questa informazione nel listino prezzi e servizi di Baader Bank.

    In alcuni casi, i costi sostenuti per ottenere il documento sono coperti dal datore di lavoro. Purtroppo i costi di questo servizio non sono direttamente addebitabili al datore di lavoro e questo aspetto deve quindi essere organizzato da te in accordo con il datore di lavoro.

    Per richiedere il duplicato, la banca depositaria necessita di una richiesta da te firmata che riporti l’indirizzo del dipartimento di compliance del tuo datore di lavoro. Per ottenere un template contatta la persona o il reparto competente della tua azienda e inviaci la richiesta via email. Se non disponi di un template specifico, è sufficiente inviare la richiesta in formato PDF.

    Non si offre l’invio del duplicato per email per motivi di protezione dei dati, per questo Baader Bank lo invia solo per posta.

    Come posso ricevere un estratto del conto titoli?
     

    La nostra banca depositaria fornisce gratuitamente un estratto conto annuale, inviandolo alla Mailbox del tuo account Scalable. Questo mostra il saldo al 31 dicembre dell'anno precedente.

    Se hai bisogno di una prova aggiornata del saldo del tuo conto titoli a una data specifica (ad esempio per la richiesta di un prestito o per dimostrare la proprietà di una determinata posizione individuale) saremo lieti di richiedere uno status finanziario alla nostra banca depositaria per tuo conto. Ricorda di comunicarci la data in cui vuoi ricevere lo status finanziario giornaliero aggiornato.

    Questo servizio di Baader Bank non comporta costi ed è offerto solo per posta. Di conseguenza, assicurati che il tuo indirizzo postale attuale sia memorizzato nel tuo profilo Scalable. La banca depositaria non offre una trasmissione digitale dello status finanziario.

    Trading

    Scalable Capital fornisce consigli finanziari o sugli investimenti?
     

    Scalable Capital non è un consulente finanziario. Tuttavia, attraverso il servizio Scalable Wealth, non ancora disponibile in Italia, Scalable Capital offre servizi di gestione patrimoniale digitale.

    Per qualsiasi domanda sui nostri servizi, il nostro supporto clienti è disponibile via email o chat.

    Quanto dovrei investire?
     

    Investire nei mercati finanziari comporta dei rischi. Consigliamo ai nostri clienti di tenere una riserva di emergenza immediatamente disponibile per gli imprevisti, in modo da coprire tutte le spese per un periodo di almeno sei mesi.

    In quali strumenti finanziari posso investire?
     

    In linea di principio, sono disponibili tutti gli ETF, le azioni e i fondi che sono negoziati sulla borsa valori gettex.

    Per sapere se un titolo può essere negoziato utilizza la funzione di ricerca nella nostra app o online. È sufficiente inserire il nome, il numero di identificazione (WKN) o l'ISIN del titolo desiderato.

    Puoi anche acquistare azioni nominative tramite Scalable Broker, Baader Bank si occuperà per te della registrazione e non dovrai sostenere alcun costo.

    In Scalable Capital hai a disposizione diversi prodotti finanziari con cui puoi investire nel mercato dell'oro. Ad esempio, puoi investire in ETC che investono in oro fisico.

    In Scalable Broker puoi negoziare anche obbligazioni a reddito fisso. Stiamo espandendo gradualmente la nostra offerta di obbligazioni.

    Attualmente non è possibile sottoscrivere nuove offerte pubbliche iniziali (IPO) tramite Scalable Broker. Ci impegniamo al massimo per garantire che le azioni possano essere quotate su gettex e negoziate tramite la nostra piattaforma il primo giorno di negoziazione successivo a un'IPO di successo.

    È previsto un valore d’ordine minimo?
     

    Non esiste un volume minimo d'ordine per investire con Scalable Broker.

    Per tutte le operazioni inferiori ai 250 euro vengono addebitati 0,99 euro per operazione su gettex1. Questo vale per tutti i piani del broker.
    Le operazioni in ETF PRIME a partire da 250 euro non prevedono costi d’ordine con PRIME Broker e PRIME+ Broker1. Le vendite di ETF PRIME sono invece soggette a una commissione di 0,99 euro con FREE Broker1.

    1 Possono applicarsi costi di prodotto, spread, incentivi e commissioni per crypto. Scopri di più.

    Perché non riesco a trovare un titolo?
     

    Se hai difficoltà a trovare un titolo specifico, è possibile che non sia ancora quotato sulla borsa di Monaco di Baviera. In questo caso, puoi richiederne la quotazione.

    Per farlo, invia un'email a listing@gettex.de con oggetto "Listing Request". Nel corpo dell'email includi il nome del titolo proposto e il suo ISIN utilizzando il seguente modello in inglese:

    "Please add [nome del titolo] with ISIN [ISIN del titolo] to gettex. Please confirm if and when listing can take place".

    La Borsa di Monaco di Baviera esamina le richieste di quotazione caso per caso e decide di quotare i titoli a propria discrezione. In generale, i titoli devono avere un mercato liquido, essere disponibili per gli investitori al dettaglio europei e devono offrire un regolamento in euro tramite Clearstream (soprattutto per gli ETF).

    Se il prodotto desiderato non è disponibile in borsa, consulta il sito web di gettex. Puoi controllare all’indirizzo https://www.gettex.de/en/search/.

    Se il prodotto è disponibile in borsa, ma non su Scalable Broker, potrebbe essere dovuto a fattori quali la disponibilità al dettaglio e i diritti di distribuzione in Italia, e al momento noi non possiamo fornirlo.

    Quali sono i tipi di ordine disponibili?
     

    Ordine limite: con questo tipo di ordine è possibile definire un prezzo limite. L'ordine verrà eseguito solo a questo prezzo o a un prezzo migliore. In questo modo puoi proteggerti da improvvisi salti di prezzo. A causa del limite, può accadere che l'ordine limite possa essere eseguito solo parzialmente o per nulla. L'ordine limite è valido per 360 giorni. Durante questo periodo può essere annullato in qualsiasi momento, a condizione che non siano stati eseguiti tutti i pezzi ordinati.

    Ordine stop: con questo tipo di ordine è possibile definire un prezzo stop. Quando il prezzo di stop viene raggiunto, l'ordine viene attivato come ordine a mercato ed eseguito al miglior prezzo possibile durante le ore di negoziazione. In alcune circostanze, questo può discostarsi notevolmente dal prezzo di stop a causa di salti di prezzo. Può accadere che l'ordine non sia mai attivo e quindi non venga eseguito.
    L'ordine stop è valido per 360 giorni. Durante questo periodo può essere annullato in qualsiasi momento, a condizione che non siano stati eseguiti tutti i pezzi ordinati.

    Ordine stop-limit: una combinazione dei due tipi di ordine precedenti, in cui si specificano sia un prezzo limite che un prezzo stop. Quando il prezzo stop viene raggiunto, l'ordine viene attivato come ordine limite e quindi eseguito esclusivamente al prezzo limite o a un prezzo migliore. In questo modo puoi proteggerti da improvvisi salti di prezzo. D'altra parte, può accadere che l'ordine venga eseguito solo parzialmente o non venga eseguito affatto.
    L'ordine stop-limit è valido per 360 giorni. Durante questo periodo può essere annullato in qualsiasi momento, a condizione che non siano stati eseguiti tutti i pezzi ordinati.

    Nota bene: se inserisci sia un prezzo stop che un prezzo limite, questo non costituisce un ordine OCO. Scalable Broker non offre attualmente ordini tipo Ordine-Cancella-Ordine (""OCO"").

    Ordine a mercato: è offerto solo per gli ordini di vendita. Gli ordini di acquisto per i quali non è stato definito un prezzo limite (vedi sopra) vengono automaticamente impostati con un limite di sicurezza (un massimo del 5 % al di sopra dell'ultimo prezzo richiesto). Questo ti protegge da improvvise oscillazioni di prezzo al momento dell’acquisto.

    Gli ordini di vendita possono essere effettuati anche come ordini a mercato. In questo caso, l'ordine viene eseguito al prossimo prezzo possibile durante l'orario di negoziazione. A causa delle oscillazioni di prezzo può discostarsi notevolmente dall'ultimo prezzo al momento dell'ordine. L'ordine a mercato è valido solo per il giorno di negoziazione in cui è stato effettuato.

    Subito dopo l'acquisto di un titolo ti sarà possibile creare ordini automatici con i quali puoi generare potenziali profitti o limitare le perdite:

    Ordine take profit: l'ordine take profit può essere creato direttamente dopo l'acquisto di un titolo. Questo è un ordine limite in cui si imposta un prezzo superiore al prezzo di acquisto, raggiunto il quale il titolo viene venduto automaticamente. L'obiettivo è realizzare i potenziali profitti prima che il prezzo scenda nuovamente.

    Ordine stop-loss: un ordine stop-loss può essere creato dopo l'acquisto di un titolo. Con un ordine stop-loss, si imposta un prezzo inferiore al prezzo di acquisto, che può essere raggiunto o superato con un massimo. Se ciò si verifica, viene attivato un ordine di vendita. Con un ordine stop-loss puoi stabilire la perdita massima che vuoi rischiare con un titolo. Questo ti consente di limitare, in una certa misura, il rischio di subire perdite maggiori.

    Come posso creare un ordine con stop o limite?
     

    Per impostare uno stop o un limite clicca su "Acquista" o "Vendi" nella panoramica della posizione desiderata, seleziona la scheda "Numero di azioni" sulla destra, e inserisci il numero di azioni che desideri acquistare o vendere. Facendo clic su "Prepara ordine" si aprirà un'altra finestra nella quale sarà possibile inserire il prezzo limite o stop desiderato in base al quale l'ordine dovrà essere eseguito.

    Ti preghiamo di notare che se inserisci un prezzo limite e stop contemporaneamente, si tratta di un ordine stop-limit e non di un ordine “Ordine Cancella Ordine” (OCO).

    Cliccando su "Acquista (ordine a pagamento)" o "Vendi (ordine a pagamento)", l'ordine stop o limite viene impostato di conseguenza. Nel caso di un ordine a mercato, viene disposta la vendita immediatamente al prezzo successivo disponibile.

    Posso impostare ordini take-profit e/o stop-loss per i titoli già acquistati?
     

    Puoi impostare ordini take-profit o stop-loss per i titoli presenti in portafoglio. Per iniziare, fai clic sul pulsante “Vendi” nella schermata dei dati della posizione che desideri proteggere e imposta l'importo target o il numero di azioni da vendere. Successivamente, segui la procedura descritta di seguito:

    Come impostare un ordine take-profit

    • Aggiungi un prezzo limite, cioè il prezzo massimo per unità a cui desideri vendere.
    • Fai clic su “Vendi” per creare un ordine di vendita in attesa con un prezzo limite (ordine take-profit).
    • L'ordine verrà eseguito automaticamente quando il prezzo del titolo raggiungerà il limite specificato.

    Come impostare un ordine stop-loss

    • Aggiungi un prezzo stop, cioè il prezzo minimo per unità a cui desideri vendere.
    • Non appena viene raggiunto il prezzo stop specificato, l'ordine diventa un ordine a mercato (ordine stop-loss). Nota: potrebbe essere eseguito a un prezzo inferiore.
    • Per evitare che le azioni vengano vendute a un prezzo inferiore al prezzo di stop specificato, è possibile aggiungere un prezzo limite (ordine stop-limit).
    • Fai clic su “Vendi” per creare un ordine di vendita in attesa con stop o stop-limit.
    Quali borse sono disponibili?
     

    Gli ordini possono essere effettuati su gettex, una borsa valori di Bayrische Börse AG, o su Xetra, gestita da Deutsche Börse AG. In linea di principio, su gettex non vengono applicate né commissioni di intermediazione né commissioni di cambio1. La struttura di diritto pubblico garantisce la neutralità indispensabile per salvaguardare gli interessi dei partecipanti al mercato, degli investitori e degli emittenti.

    Su Xetra, il costo d'ordine è di 3,99 euro per ordine, anche con PRIME o PRIME+ Broker1.

    A questo si aggiunge una commissione di negoziazione per Xetra. Per Scalable Broker si tratta solo dello 0,01 % del volume eseguito (minimo 1,50 euro). Questa commissione copre tutti i costi di negoziazione e di regolamento sostenuti da terzi. Il regolamento viene effettuato dalla banca depositaria.

    1 Possono applicarsi costi di prodotto, spread, incentivi e commissioni per crypto. Panoramica dei costi.

    Perché Scalable Capital offre due borse valori?
     

    I clienti di Scalable Capital possono operare tramite gettex (la borsa di Monaco di Baviera) e XETRA (la borsa di Francoforte). Gli strumenti negoziabili comprendono oltre 7.500 azioni europee, statunitensi e di tutto il mondo, 1.700 ETF e 2.000 fondi comuni di investimento di tutti i principali gestori di fondi globali. Tutti i titoli sono negoziati senza commissioni di cambio.

    Scalable Capital si impegna a fondo per ottenere il miglior risultato possibile per i propri clienti quando investono. Il miglior risultato possibile si basa principalmente sul prezzo di un titolo e su tutti i costi associati a un ordine.

    Il collegamento esclusivo con le due sedi di esecuzione gettex e Xetra, consente a Scalable Capital e alla nostra banca depositaria di ridurre le spese e i costi a vantaggio del cliente. Nel dettaglio, siamo in grado di offrire una configurazione molto efficiente, riducendo al minimo una serie di costi come l'impatto delle commissioni di esecuzione, i costi per i flussi di dati e i costi di compensazione e regolamento. Questo ci permette di ridurre significativamente il costo totale per i clienti.

    Per maggiori dettagli sui costi visita la pagina dedicata.

    Quali sono gli orari di negoziazione di gettex e Xetra?
     

    Gettex: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 22:00, esclusi i giorni festivi della borsa.

    Xetra: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:30, esclusi i giorni festivi della borsa.

    Nei giorni di negoziazione, Scalable Broker permette di piazzare ordini 24 ore su 24. Tramite l'area clienti è possibile creare o cancellare ordini dalle 00:15 alle 23:30. Gli ordini stop e limit creati al di fuori degli orari previsti vengono piazzati al primo momento disponibile all'apertura delle negoziazioni. Gli ordini a mercato sono validi solo per il giorno in cui sono stati creati. Se vengono creati prima dell'apertura della borsa, vengono eseguiti al primo momento utile durante l'orario di contrattazione. Gli ordini a mercato effettuati dopo la chiusura delle negoziazioni scadono.

    Sono possibili negoziazioni infragiornaliere?
     

    Puoi comprare e vendere titoli lo stesso giorno. Puoi anche vedere i prezzi dei titoli in tempo reale.

    Posso negoziare titoli su mercati non regolamentati?
     

    Scalable Broker offre esclusivamente la negoziazione in borse regolamentate. Questo permette una maggiore sicurezza per l'investitore in quanto la negoziazione in borsa è strettamente regolamentata e monitorata dall'autorità di vigilanza preposta.

    Ogni borsa ha il proprio ufficio di sorveglianza con doveri definiti dalla legge. Tra i compiti è inclusa la protezione contro qualsiasi manipolazione dei prezzi. In caso di dubbi gli investitori possono rivolgersi all'autorità di vigilanza del mercato come organo di controllo della borsa. Scalable Capital sarà felice di aiutarti.

    Posso negoziare frazioni di titoli?
     

    Non è possibile acquistare direttamente frazioni di titoli. Tuttavia, con i piani di accumulo acquistiamo per te anche frazioni di titoli, in modo che l'importo del tuo piano di accumulo possa essere investito completamente. Finché il piano di accumulo è in corso, queste frazioni vengono ripetutamente combinate per formare titoli a numero intero.

    Se vuoi interrompere il piano di accumulo e vendere il titolo che è stato accumulato e che quindi contiene frazioni, puoi ovviamente vendere anche le frazioni risultanti. Ti preghiamo di notare che non è possibile vendere singole frazioni, bensì l'intera posizione.

    Quando verrà eseguito il mio ordine?
     

    L'esecuzione dell'ordine dipende dal tipo di ordine selezionato e dall'andamento del prezzo del titolo. Con Smart Predict, una funzione disponibile con PRIME Broker, puoi vedere la probabilità che un ordine con limite o stop venga eseguito entro l'ora successiva.

    Perché il mio ordine é stato eseguito solo parzialmente?
     

    Le negoziazioni in Borsa sono determinate dalla domanda e dall'offerta. Quindi, in linea di principio, può succedere che l'ordine non venga eseguito o venga eseguito solo parzialmente. Questo vale per tutti i tipi di ordine. Le esecuzioni parziali non comportano costi aggiuntivi.

    Posso modificare o annullare un ordine già inserito?
     

    Un ordine inserito può essere annullato senza costi aggiuntivi tramite la sezione ""Transazioni"", a condizione che non sia stato eseguito completamente. Gli ordini non possono essere modificati: se desideri farlo, devi annullare e impostare nuovamente l’ordine.

    In conformità alle Condizioni per le transazioni sulla Borsa di Monaco (sezione IV.), la Borsa può annullare le transazioni retroattivamente a determinate condizioni. Ciò vale in particolare per le cosiddette operazioni errate, ad esempio quelle causate da difetti tecnici o da un evidente scostamento dal prezzo di riferimento. In caso di annullamento di un ordine eseguito, ne riceverai comunicazione via email. Gli ordini limite o stop non saranno riattivati, quindi sarà necessario inserirli nuovamente.

    Cosa succede se le negoziazioni vengono sospese?
     

    In fasi di mercato molto volatili o in caso di annunci che influenzano fortemente il prezzo di uno o più titoli, l'autorità di vigilanza della borsa può sospendere la negoziazione di singoli titoli. In situazioni estreme, tutte le negoziazioni in borsa possono essere sospese. Durante questo periodo, non è possibile negoziare i titoli interessati.

    Posso prelevare o reinvestire i proventi delle vendite subito dopo aver venduto i titoli?
     

    I proventi delle vendite sono disponibili sul tuo saldo di cassa immediatamente dopo l'esecuzione, previa deduzione di un margine di sicurezza per eventuali imposte, e possono essere utilizzati direttamente per l'acquisto di titoli. Dopo la vendita, l'intero ricavato è disponibile il giorno successivo.

    I profitti, tuttavia, sono disponibili per il prelievo solo dopo che le operazioni sono state registrate dalla banca depositaria. Questo perché le transazioni vengono registrate fino a due giorni bancari dopo la conclusione dell'operazione in borsa (il cosiddetto regolamento).

    Chi sono i partner PRIME e quali vantaggi offrono?
     

    Con i nostri partner esclusivi DWS Xtrackers, Invesco e iShares by BlackRock, è possibile acquistare numerosi ETF di alta qualità senza commissioni a partire da un volume d’ordine di 250 euro1. Inoltre, forniamo molte funzionalità e dati aggiuntivi sugli ETF dei PRIME partner.

    Una panoramica di tutti gli ETF negoziabili è disponibile qui.

    1 PRIME+ Broker: 0 € per operazioni con importo di almeno 250 €. Per operazioni con importi inferiori a 250 €: 0,99 €.
    FREE Broker: zero costi d’ordine per l’acquisto di ETF PRIME (tutti gli ETF Invesco, iShares, Xtrackers) con importo pari o superiore a 250 €. Per importi inferiori: 0,99 €.
    Tutti i piani: zero costi d’ordine per l’esecuzione di piani di accumulo.
    Si possono applicare costi prodotto, spread, incentivi e/o commissioni per crypto. [Scopri di più] (https://it.scalable.capital/costi-broker)

    Come faccio a impostare un price alert?
     

    È possibile impostare i price alert per tutti i titoli e modificarli in qualsiasi momento.

    Per farlo, clicca sul titolo per il quale desideri impostare un price alert. Nella pagina di panoramica del titolo, fai clic sull'icona della campanello nell'angolo superiore destro. È possibile creare più price alert per il titolo. Il numero di price alert attivi è indicato da un numero sull'icona della campanella.

    Con il piano FREE Broker puoi impostare tutti i price alert che desideri per tre titoli. Con il piano PRIME Broker e PRIME+ Broker, invece, puoi creare tutti i price alert che desideri per tutti i titoli che desideri.

    Cos'è la funzione Smart Predict?
     

    L'esecuzione dell'ordine dipende dal tipo di ordine selezionato e dall'andamento del prezzo del titolo. Con Smart Predict, una funzione disponibile con PRIME Broker, puoi vedere la probabilità che un ordine con limite o stop venga eseguito entro l'ora successiva.

    Piani di accumulo

    Su quali titoli posso impostare piano di accumulo?
     

    I piani di accumulo possono essere impostati su ETF, azioni, crypto ETP e fondi.

    Tutti gli ETF e i crypto ETP offerti da Scalable Broker sono idonei ai piani di accumulo. Vedi tutti gli ETF disponibili.

    Inoltre, molte azioni e fondi presenti su Scalable Broker possono essere acquistati attraverso i piani di accumulo. Non ci sono restrizioni riguardo alle dimensioni dell'azienda o alla localizzazione della sua sede.

    Per ampliare costantemente la nostra offerta, valutiamo sempre la possibilità di implementare la funzione piano di accumulo per nuovi titoli.

    Come posso impostare un piano di accumulo?
     

    Tutti i piani di accumulo possono essere impostati a partire da un 1 euro, senza costi d'ordine1. Questo vale per tutti i piani di Scalable Broker (FREE Broker, PRIME Broker, PRIME+ Broker).

    Cerca il titolo desiderato attraverso la funzione di ricerca e clicca su "Imposta piano di accumulo" nella pagina di riepilogo del prodotto.

    Per impostare un piano, seleziona:

    • L'importo che desideri investire.
    • La frequenza del piano di accumulo.
    • La data di esecuzione, ovvero il giorno del mese in cui desideri eseguire il piano.

    Protezione dall'inflazione: L'adeguamento all'inflazione è impostato automaticamente sul valore predefinito del 3% annuo. Puoi eliminare l’adeguamento oppure modificarlo al 2%, 5% o 8% annuo. L'adeguamento viene applicato proporzionalmente dopo ogni esecuzione del piano di accumulo.

    Metodo di deposito: i versamenti per alimentare i tuoi piani di accumulo possono essere effettuati tramite addebito diretto o dal saldo di cassa del conto Scalable. Se il metodo scelto è il saldo di cassa, ma non disponi di un importo sufficiente, il deposito verrà prelevato automaticamente tramite addebito diretto SEPA.

    Importante: se hai scelto l'addebito diretto, il prelievo verrà effettuato 3-4 giorni lavorativi prima della data di esecuzione prevista.

    1 Possono applicarsi costi di prodotto, spread, incentivi e commissioni per crypto. Scopri di più.

    Come posso modificare o cancellare un piano di accumulo?
     

    Per modificare un piano di accumulo, clicca sul titolo con il piano che desideri modificare. Nella pagina di panoramica del titolo, fai clic sul piano di accumulo corrente visualizzato sotto il grafico (nell'app) o in alto a destra dello schermo (nella versione web). Modifica l'importo desiderato, la data di esecuzione, la frequenza e l'adeguamento all'inflazione. Clicca quindi su "Imposta piano di accumulo" per confermare.

    Per modificare la data e la frequenza di esecuzione di un piano di accumulo, clicca sul titolo con il piano di accumulo che desideri modificare. Nella pagina di panoramica del titolo, fai clic sul piano di accumulo corrente visualizzato sotto il grafico (nell'app) o in alto a destra dello schermo (nella versione web). Modifica la data e la frequenza di esecuzione e clicca su "Imposta piano di accumulo" per confermare.

    Per sospendere un piano di accumulo, clicca sul titolo desiderato.Nella pagina di panoramica del titolo, fai clic sul piano di accumulo visualizzato, ad es. "50 euro mensili".Se stai utilizzando l'app, il piano di accumulo sarà visualizzato sotto il grafico, mentre nella versione desktop lo troverai in alto a destra. Clicca su "Cancella piano di accumulo" per disattivare il piano di accumulo. Una disattivazione a breve termine di un piano di accumulo potrebbe non essere elaborata. Puoi ripristinare il piano di accumulo in qualsiasi momento.

    Per aggiungere o rimuovere l'adeguamento all'inflazione, clicca sul titolo con il piano di accumulo che desideri modificare. Nella pagina di panoramica del titolo, fai clic sul piano di accumulo corrente visualizzato sotto il grafico (nell'app) o in alto a destra dello schermo (nella versione web). Aggiungi un valore percentuale in base al quale il tasso del piano di accumulo deve aumentare nel tempo o clicca su "Inattivo" se desideri rimuoverlo. Clicca quindi su "Imposta piano di accumulo" per confermare.

    Quali sono le date di esecuzione e le frequenze di investimento disponibili per i piani di accumulo?
     

    I piani di accumulo possono essere eseguiti con frequenza mensile, bimestrale, trimestrale, semestrale o annuale in nove date diverse del mese (1, 4, 7, 10, 13, 16, 19, 22 e 25).

    Posso adeguare gli importi versati nei miei piani di accumulo all'inflazione?
     

    A partire da luglio 2023 l'adeguamento all'inflazione è impostato automaticamente su un valore predefinito del 3 % annuo per tutti i nuovi piani di accumulo. Può essere cancellato o modificato al 2%, al 5% o all'8% annuo in qualsiasi momento. L'adeguamento viene effettuato proporzionalmente dopo ogni esecuzione del piano di accumulo.

    Perché il importo del versamento non aumenta il mio saldo?
     

    Una volta accreditato sul tuo conto Broker, l'importo del piano di accumulo non aumenta il saldo disponibile perché è riservato all'acquisto automatico del titolo per cui il piano è stato predisposto.

    Perché il mio piano di accumulo non è ancora stato addebitato?
     

    Addebito tramite addebito diretto: i piani di accumulo vengono addebitati sul tuo conto corrente tramite addebito diretto SEPA a seconda del giorno di esecuzione e dell'intervallo specificati. Se hai impostato più piani di accumulo per lo stesso giorno di esecuzione, verrà effettuato un solo addebito diretto per tutti i piani di accumulo. Se, per esempio, hai attivato tre piani di accumulo da 100 euro ciascuno (nella stessa data di esecuzione), preleveremo 300 euro dal tuo conto corrente con un addebito diretto collettivo. Ordineremo i pagamenti per i piani di accumulo in tempo utile prima della data di esecuzione indicata. Una volta accreditato sul tuo conto Broker, l'importo non aumenterà il tuo saldo disponibile in quanto è riservato al piano di accumulo. L'acquisto è automaticamente istruito da noi, non è necessario fare altro.

    Addebito sul conto Scalable: i piani di accumulo vengono addebitati sul tuo conto Scalable in base al giorno di esecuzione e all’intervallo specificati. Assicurati di avere fondi sufficienti sul conto al momento dell’esecuzione. In caso di fondi insufficienti, l’importo verrà automaticamente addebitato sul tuo conto corrente.

    In che momento del giorno di esecuzione sarà investito il mio piano di accumulo?
     

    I piani di accumulo sono investiti nel momento in cui le condizioni sono più favorevoli nella data di esecuzione che hai selezionato, ovvero nei momenti di maggiore liquidità di mercato.

    Nell’area clienti vedrai i dettagli dell'acquisto dei titoli, compresa l'ora, subito dopo l'esecuzione.

    Perché non è stato investito l'importo completo del mio piano di accumulo?
     

    Per permetterti di investire la cifra che desideri attraverso i piani di accumulo, compriamo anche frazioni di ETF, azioni, crypto ETP e fondi. Tuttavia, le frazioni possono essere scambiate solo fino alla terza cifra decimale. Per non superare l'importo del piano di accumulo che hai selezionato, le frazioni acquistate con il tuo piano di accumulo possono quindi essere arrotondate per difetto.

    Piano di accumulo non investito: questo può verificarsi in caso di importi del versamento molto bassi combinati con prezzi dei titoli molto elevati. Esempio: se si imposta un piano di accumulo di 1 euro e il prezzo dei titoli è di 1.500 euro, dovremmo acquistare 0,0007 azioni. Tuttavia, poiché le azioni frazionate possono essere acquistate solo fino a tre cifre decimali e l’importo del versamento non deve essere superato, questo viene arrotondato per difetto a 0,000 azioni. L’importo non può quindi essere investito e verrà successivamente accreditato al saldo di cassa.

    Importo investito solo in parte: hai creato un piano di accumulo di 100 euro su un titolo che, ad esempio, costa esattamente 150 euro al momento dell'acquisto. Se il tuo piano di accumulo acquista per te 0,667 azioni di questo titolo, il prezzo di acquisto sarà superiore al piano di accumulo di 100,05 euro. Pertanto, vengono acquistate solo 0,666 azioni, investendo 99,90 euro. I restanti 0,10 euro saranno accreditati al saldo di cassa.

    Cosa succede se il prezzo di un titolo è superiore o inferiore all'importo del mio piano di accumulo?
     

    Per tutti i piani di accumulo acquistiamo anche frazioni di titoli per far sì che il piano di accumulo possa essere investito nel modo più completo possibile.
    Per esempio, se hai impostato un piano di accumulo di 50 euro su un ETF che costa 100 euro al momento dell'acquisto, compreremo per te 0,5 unità. Finché il piano di accumulo è attivo, queste frazioni di azioni vengono ripetutamente combinate in titoli interi.

    Se vuoi vendere un titolo acquistato con un piano di accumulo e possiedi quindi azioni frazionarie, puoi vendere nuovamente le azioni frazionarie senza costi aggiuntivi. Tuttavia, non è possibile negoziare solo una parte delle azioni frazionarie detenute. Deve essere venduta l'intera posizione.

    Documenti e informazioni fiscali

    Che cos'è un numero di identificazione fiscale (TIN)?
     

    Il numero di identificazione fiscale (TIN) è un numero univoco internazionale utilizzato per identificare i soggetti tassabili.

    In Italia il TIN corrisponde al Codice Fiscale (composto da 16 caratteri) presente sulla tessera sanitaria oppure sul retro della carta d’identità elettronica.

    Perché devo fornire il mio codice fiscale?
     

    Le istituzioni finanziarie sono tenute a raccogliere informazioni dai loro clienti per quanto riguarda la residenza fiscale e il codice fiscale. Quest'ultimo permette di identificare formalmente il contribuente, poiché è collegato al suo nome nel database dell'amministrazione fiscale.

    Scalable Capital offre un resoconto fiscale?
     

    Per facilitare la dichiarazione dei redditi Scalable Capital offre un resoconto fiscale intuitivo.

    Il resoconto è preparato da KPMG AG (Zurigo, Svizzera) sulla base dei dati forniti da Scalable Capital e include:

    • Istruzioni dettagliate su come utilizzarlo.
    • Un riepilogo dei dati necessari per compilare la dichiarazione dei redditi.
    • Informazioni aggiuntive sulle transazioni rilevanti.

    Qui puoi trovare un esempio illustrativo.

    Attenzione: Scalable Capital non fornisce consulenza legale o fiscale. Se hai domande specifiche sulla dichiarazione dei redditi e sulla tua situazione fiscale, consulta il tuo commercialista di fiducia.

    In che regime fiscale è il mio conto Scalable Capital?
     

    Scalable Capital è una società con sede in Germania e, almeno all'inizio, non avremo una succursale in Italia, quindi il conto sarà in regime dichiarativo. Però, attraverso un report fiscale con i quadri dell'Agenzia delle Entate precompilati, semplice da usare e dettagliato allo stesso tempo, ci siamo preparati per offrire un servizio che risulta ancora più vantaggioso del classico regime amministrato.
    Una volta ottenuto il report, che verrà fornito con ampio anticipo rispetto a qualsiasi scadenza fiscale, ti basterà utilizzare il report fiscale in fase di dichiarazione dei redditi, una volta l'anno. Così avrai i benefici del regime dichiarativo, ma tutto il lavoro di calcolo delle tasse verrà fatto da noi, senza costi aggiuntivi.

    Quali sono i vantaggi del regime dichiarativo?

    -Possibilità di reinvestire i profitti lordi: con il regime dichiarativo si ricevono nel proprio portafoglio i profitti lordi, dando la possibilità di reinvestire e potenzialmente generare profitti su un maggior capitale. In pratica si ottengono subito i profitti e le imposte si verseranno solamente l’anno successivo.

    • Ottimizzazione fiscale: con il regime dichiarativo i clienti possono compensare le minusvalenze generate e potendo riportare le minusvalenze dei quattro anni precedenti. Inoltre le minusvalenze possono essere recuperate da un'altro broker o istituzione sempre a regime amministrato.

    Ti preghiamo di notare che Scalable Capital non fornisce servizi di consulenza fiscale.

    Devo pagare tasse sugli interessi?
     

    Gli interessi, come i dividendi delle azioni o le plusvalenze derivanti dalla vendita dei titoli, potrebbero essere soggetti a tassazione.
    Per facilitare la dichiarazione dei redditi Scalable Capital offre un resoconto fiscale intuitivo. Puoi trovare maggiori informazioni qui.

    È possibile beneficiare di una riduzione sulla ritenuta alla fonte statunitense?
     

    Per la ritenuta alla fonte statunitense la nostra banca depositaria (Baader Bank) può agire come intermediario qualificato e applicare automaticamente un'aliquota fiscale del 15 %, invece che del 30 %. In conformità con la convenzione contro la doppia imposizione fiscale tra USA e Italia, la ritenuta alla fonte statunitense è automaticamente ridotta per le persone non statunitensi con cittadinanza, residenza e residenza fiscale in Italia.

    Anche le persone straniere che vivono in Italia possono beneficiare dell'aliquota fiscale ridotta. Per farlo basta compilare il modulo W-8BEN e inviarlo a support-it@scalable.capital, assicurandosi di fornire informazioni complete e accurate.

    Se non hai la residenza fiscale in Italia, la ritenuta alla fonte statunitense è regolata dall'accordo contro la doppia imposizione specifico tra gli Stati Uniti e il paese in cui hai la residenza fiscale.

    Dove posso trovare informazioni sulle distribuzioni dei miei titolo?
     

    Le distribuzioni (ad esempio dividendi o interessi) vengono accreditate sul tuo conto Scalable. Puoi vedere lo stato nella nostra app o sito accedendo al tuo conto Scalable Capital. In qualsiasi momento puoi decidere di reinvestire o prelevare i proventi delle distribuzioni.

    Quando ricevo i dividendi?
     

    Per le azioni di società tedesche hai diritto al dividendo se detieni l'azione nel tuo conto titoli il giorno dell'Assemblea Generale annuale (AGM). A partire dal primo giorno di negoziazione successivo all'Assemblea Generale, l'azione viene negoziata ""ex-dividendo"", poiché da quel momento in poi non si ha più diritto ai dividendi. Quando ricevi un dividendo, questo viene automaticamente accreditato sul conto di compensazione. Tuttavia, non è necessario che la distribuzione effettiva del dividendo avvenga immediatamente dopo l'Assemblea Generale.

    Per quanto riguarda i dividendi delle società estere, alcune delle quali pagano un dividendo più volte all'anno, puoi fare riferimento alle relazioni trimestrali o alla pagina delle relazioni con gli investitori della rispettiva società.

    Posso partecipare all'assemblea generale degli azionisti?
     

    Se esiste la possibilità di partecipare a un'Assemblea Generale, la banca depositaria ti informerà in merito. Questo vale per le società con sede nello Spazio economico europeo (ARUG II). L'annuncio sarà messo a tua disposizione nella Mailbox Scalable nel documento corrispondente ""Annual General Meeting"". Le tariffe per l'emissione dei biglietti d'ingresso all'Assemblea Generale sono riportate nelle Condizioni speciali del listino prezzi e servizi di Baader Bank. In caso di ordine di biglietti d'ingresso per un'Assemblea Generale estera possono essere addebitate spese di terzi della banca depositaria fino a 150,00 EUR [Bundesgesetzblatt (BGBl I 2019, pag. 2637)].

    Nota: il diritto di partecipazione può decadere in tutto o in parte se si cambia posizione poco prima dell'Assemblea Generale.

    Tenendo conto del termine di reiscrizione, inviaci la risposta del documento ""Annual General Meeting"" con le tue istruzioni in formato PDF compilato via email all'indirizzo corporateaction@scalable.capital. Assicurati che le informazioni contenute in questo documento siano complete e leggibili al momento dell'invio. Le istruzioni non inviate nel formato definito (PDF) non potranno essere elaborate.

    Posso partecipare agli eventi societari?
     

    Se esiste l'opportunità di partecipare a un'azione societaria, ti informeremo. L'annuncio sarà reso disponibile nel portale clienti di Baader Bank. I relativi dati di accesso ti sono stati inviati per email all'apertura del conto.

    Le informazioni sulle azioni societarie sono disponibili anche nella Mailbox dell'area clienti Scalable, nel documento corrispondente ""Securities Notice"".

    Ti preghiamo di inviarci il modulo di risposta del documento ""Securities Notice"" con le tue istruzioni compilate in formato PDF all'indirizzo email corporateaction@scalable.capital tenendo conto del termine di scadenza per la risposta. Ti preghiamo di assicurarti che le informazioni contenute in questo documento siano complete e chiaramente leggibili al momento dell'invio. Le istruzioni non inviate via email nel formato definito (PDF) non potranno essere elaborate.

    Nel caso di un dividendo opzionale, l'istruzione può essere trasmessa digitalmente nella tua area clienti di Scalable Capital. Per farlo, apri il documento ""Securities Notice"" nella tua Mailbox dell’area clienti e prosegui cliccando sul link fornito. Qui troverai tutte attuali le azioni societarie dei titoli detenuti durante il periodo disponibile per l’istruzione fino al momento in cui viene impartita l'istruzione. Clicca sull'azione societaria a cui desideri partecipare e seleziona l'opzione desiderata.

    Ti preghiamo di notare che solo le istruzioni entro i termini previsti possono essere inviate alla nostra banca depositaria. Istruzioni collettive per più classi non possono essere accettate. Tutte le istruzioni devono essere trasmesse nel formato definito (PDF). Anche le istruzioni per le azioni societarie non annunciate non saranno prese in considerazione. Se l'istruzione è già stata trasmessa alla nostra banca depositaria, non può più essere ritirata e rimarrà attiva durante il periodo di esecuzione.

    Costi

    Quali sono i costi di Scalable Broker?
     

    Puoi scegliere fra tre piani:

    FREE Broker:
    Tutti i piani di accumulo su azioni, ETF e altri prodotti negoziati in borsa (ETP), nonché le operazioni con un volume d’ordine pari o superiore a 250 euro su tutti i prodotti dei nostri partner PRIME Invesco, iShares by BlackRock e DWS Xtrackers (escluse le operazioni Xetra) non prevedono costi d’ordine1. Per tutte le altre operazioni su gettex si applicano costi d'ordine di 0,99 euro1. Per le vendite di ETF PRIME vengono addebitate commissioni di 0,99 euro in FREE Broker1.

    PRIME Broker:
    Per 2,99 euro al mese (addebitati in un'unica soluzione annuale di 35,88 euro), oltre ai piani di accumulo senza costi d’ordine su azioni, ETF e altri prodotti negoziati in borsa (ETP), puoi effettuare operazioni illimitate senza costi d'ordine per le negoziazioni di importo pari o superiore a 250 euro (esclusi gli ordini su Xetra)1. Le operazioni al di sotto dei 250 euro comportano invece un costo di 0,99 euro su gettex1. Con PRIME Broker i Crypto ETP sono soggetti a un supplemento di spread ridotto (vedi sotto) sui singoli ordini e sui piani di accumulo. Inoltre, si applicano condizioni migliori per i pagamenti in tempo reale attraverso Instant (0,69 %) e puoi creare tutti i gruppi di portafoglio e i price alert che desideri.

    PRIME+ Broker:
    Con PRIME+ Broker hai tutti i vantaggi di PRIME Broker con pagamenti mensili flessibili di soli 4,99 euro al mese. In più ricevi interessi sul saldo non investito fino a 100.000 euro sul conto di compensazione (2,6 % di interesse annuo)2.

    Puoi cambiare piano in qualsiasi momento e gratuitamente. Qui trovi tutte le commissioni per ogni piano.

    Indipendentemente dal piano scelto:
    Operazioni su gettex:
    Tutte le operazioni su gettex inferiori a 250 euro sono soggette a una commissione di 0,99 euro. Questo vale per tutti i piani1.

    Operazioni su Xetra:
    Per l'esecuzione degli ordini tramite Xetra, tutti i clienti devono pagare una commissione di 3,99 euro per operazione più una commissione per la sede di negoziazione (0,01 % del volume dell'ordine, minimo 1,50 euro), indipendentemente dal piano1.

    Maggiorazione spread crypto:
    Oltre ai costi sopra menzionati, si applica una maggiorazione dello spread per ogni esecuzione di piani di accumulo o di operazioni in crypto ETP. Questo ammonta allo 0,99 % del volume del piano di accumulo o degli ordini eseguiti per i clienti FREE Broker, o allo 0,69 % del volume del piano di accumulo o degli ordini eseguiti per i clienti PRIME Broker e PRIME+ Broker1.
    Eventuali supplementi di spread saranno visualizzati alla voce "Informazioni sui costi" prima dell'inserimento degli ordini di negoziazione o al momento della creazione o della modifica di un piano di accumulo.

    Costi prodotto per crypto ETP:
    Per la negoziazione di ETP crypto si applicano i costi di prodotto correnti1.

    Depositi in tempo reale tramite Instant:
    I depositi in tempo reale tramite Instant hanno un costo pari allo 0,99 % dell'importo del deposito nel piano FREE Broker, mentre questo costo ammonta solo allo 0,69 % nei piani PRIME Broker e PRIME+ Broker. Valido per tutti i depositi: a partire da 5.000 euro, ogni euro aggiuntivo è esente da commissioni.

    Non ci sono costi aggiuntivi come commissioni di conto titoli, commissioni forfettarie di terzi o supplementi di emissione.

    Nota bene: nella Documentazione Cliente si fa riferimento a una commissione amministrativa dello 0,75 % annuo. Questa si riferisce esclusivamente al nostro prodotto “Scalable Wealth” (non ancora disponibile in Italia). Se utilizzi solo il broker, questa commissione non è rilevante per te.

    Qui trovi un elenco di tutti i costi per ogni piano di Scalable Broker.

    1 PRIME Broker e PRIME+ Broker: 0 euro per le operazioni a partire da importi di 250 euro. Per importi inferiori: 0,99 euro per operazione.
    FREE Broker: 0 euro per gli acquisti di ETF PRIME (tutti gli ETF di Invesco, iShares, Xtrackers) a partire da importi di 250 euro, 0,99 euro per le altre operazioni.
    Tutti i piani del broker: 0 euro per l'esecuzione dei piani di accumulo. Possono applicarsi costi di prodotto, spread, incentivi e commissioni per crypto. Scopri di più.

    2 Si applicano condizioni scalable.capital/interessi

    Dove vengono addebitate le commissioni?
     

    La prima commissione per l'utilizzo di PRIME Broker o PRIME+ Broker sarà addebitata annualmente o mensilmente 15 giorni dopo la registrazione dal tuo conto broker presso la nostra banca depositaria. Per i periodi successivi, la quota verrà addebitata all'inizio di ogni periodo di fatturazione. Pertanto, assicurati che sul tuo conto Scalable ci siano fondi sufficienti in ogni momento (applicabile dal 1° agosto 2023).

    Tutte le altre commissioni, come quelle per gli ordini di negoziazione eseguiti, la maggiorazione dello spread per i crypto ETP o le commissioni per i pagamenti in tempo reale tramite Instant, vengono addebitate direttamente sul tuo conto Scalable Broker detenuto presso la nostra banca depositaria.

    Devo pagare interessi negativi o commissioni di custodia sul mio saldo?
     

    I clienti di Scalable Broker non pagano interessi negativi quando aprono un deposito titoli tramite Baader Bank.

    I costi per la regolare gestione del deposito titoli sono inclusi nei costi di Scalable Capital.

    Crypto

    Trading

    Come funziona la negoziazione di crypto con Scalable?
     

    Con Scalable Crypto puoi investire in crypto con la stessa facilità di azioni o ETF come crypto ETP*, sulle sedi di negoziazione regolamentate in Germania (Xetra, gettex). L'investimento è possibile sia come acquisto una tantum che a partire da 1 euro al mese con un piano di accumulo. Non è necessario un conto separato, un portafoglio o una nuova identificazione.

    I titoli acquistati sono custoditi in modo sicuro nel tuo conto deposito titoli presso la banca depositaria. Il controvalore del tuo investimento nella criptovaluta corrispondente è tenuto in custodia per te dall'emittente presso i criptocustodi. A differenza delle negoziazioni tramite le borse di criptovalute, non è necessario detenere l’investimento in modo indipendente in un crypto wallet.

    *Crypto Exchange Traded Products, o in breve "Crypto ETP", è un termine collettivo per tutti i prodotti che seguono il valore di una criptovaluta sottostante. Oltre alla denominazione "ETP", i realizzatori di prodotti utilizzano talvolta le denominazioni Exchange-Traded-Note (ETN) o Exchange-Traded-Cryptocurrency (ETC).

    In quali criptovalute posso investire su Scalable?
     

    Con Scalable puoi negoziare le seguenti criptovalute:

    Bitcoin
    Algorand
    Cardano
    Chainlink
    Cosmo
    Ethereum
    Litecoin
    Matic/Polygon
    Polkadot
    Solana
    Tezos
    Uniswap
    XRP

    I crypto ETP a replica fisica sono offerti per la negoziazione con Scalable Crypto?
     

    I prodotti offerti tramite Scalable e resi disponibili da CoinShares sono sempre fisicamente sostenuti dalle criptovalute sottostanti.

    Dove sono conservate le mie criptovalute?
     

    I Crypto ETP sono custoditi in modo sicuro nel tuo conto titoli presso Baader Bank, proprio come le tue azioni o ETF.

    Non è necessario avere un wallet a parte per operare con Scalable Crypto. L'emittente del rispettivo Crypto ETP assume la custodia delle criptovalute. In questo modo, le criptovalute sottostanti vengono depositate fisicamente presso i depositari di crypto.

    Posso trasferire le criptovalute sul mio wallet privato?
     

    Alcuni emittenti di ETP offrono un trasferimento della criptovaluta depositata a un wallet privato. In questo caso, l'emittente potrebbe dover pagare tasse e richiedere documentazione aggiuntiva (KYC/AML). In caso di domande ti preghiamo di contattare direttamente l'emittente del rispettivo crypto ETP.

    Perché il volume dell'ordine stimato é diverso da quello inserito?
     

    Con Scalable puoi negoziare crypto con la stessa facilità e sicurezza di azioni ed ETF: sotto forma di crypto ETP in una borsa regolamentata in Germania. La tua quota sarà quindi arrotondata per difetto a pezzi ETP interi, ma almeno a 1 pezzo.

    Perché il numero delle mie coin diminuisce nel tempo?
     

    Per i Crypto ETP l'emittente sostiene costi annuali sul prodotto per la gestione dei titoli. Questi costi coprono i costi dell'emittente in relazione alle transazioni nella rete crypto, la custodia delle valute, ecc. I costi sono compensati direttamente dalle unità del Crypto ETP da te detenute, per questo diminuiscono leggermente nel tempo.

    Per alcuni Crypto ETP, il Diritto di Prelievo Crypto può aumentare a seguito delle ricompense di staking ricevute. Per maggiori informazioni, consultare la sezione ""Quali criptovalute sono attualmente in staking?"".

    Programma "Invita amici"

    Posso consigliare il broker nell'ambito di un programma “Invita amici”?
     

    Se utilizzi il nostro broker, puoi consigliare entrambi i prodotti ai tuoi amici e ricevere un premio.

    Troverai il link di invito per il programma Invita amici direttamente nel tuo profilo Scalable, dopo aver effettuato l'accesso all'app e sul web. Puoi condividerlo con i tuoi amici tramite email, SMS, WhatsApp o altri servizi di messaggistica.

    Come ringraziamento, riceverai 25 € per una segnalazione di successo del broker.

    Come posso invitare altre persone?
     

    Troverai il link di invito per il programma “Invita amici” direttamente nel tuo profilo Scalable, dopo aver effettuato l'accesso all'app o via sito web. Puoi condividerlo con altre persone tramite email, SMS, WhatsApp o altri servizi di messaggistica.

    Come e quando riceverò il bonus?
     

    Prima di tutto, condivi il link di invito con i tuoi amici e amiche.

    Dopo che la persona invitata avrà aperto con successo un conto di intermediazione tramite il tuo link e avrà eseguito uno o più ordini di acquisto o piani di accumulo con un volume di negoziazione totale pari o superiore a 250 €, riceverai il tuo bonus. La persona invitata deve rimanere cliente di Scalable broker con un saldo positivo per almeno 6 mesi dall'apertura del conto.

    Il bonus verrà versato sul tuo conto Scalable il mese successivo, dopo che la persona invitata avrà effettuato un acquisto unico o avviato un piano di accumulo.

    Posso ricevere più bonus?
     

    Hai diritto a ricevere un massimo di 10 bonus di 25 € (per Scalable broker) o 50 € (per Scalable Wealth) ciascuno come ringraziamento, mentre il numero di inviti che puoi mandare è illimitato.

    In quali casi il bonus può essere annullato?
     

    Il bonus può essere trattenuto in caso di tentativi di manipolazione del programma Invita amici, come ad esempio la trasmissione/distribuzione su mezzi di comunicazione pubblici/privati (ad esempio siti web pubblici, telegram, ecc.).

    Assicurati che i tuoi amici siano d’accordo di ricevere l'invito.

    Il diritto al premio decade se la persona invitata non rimane cliente del conto Scalable Broker corrispondente per sei mesi dopo l'apertura del conto, e se non completa le operazioni richieste sotto forma di esecuzioni di piani di accumulo o ordini di acquisto entro sei mesi dall'apertura del conto.

    Sicurezza e privacy

    Scalable Capital è una società indipendente e regolamentata?
     

    Scalable Capital è un gestore patrimoniale indipendente, che agisce nel migliore interesse dei suoi clienti. Siamo un istituto di servizi finanziari con l'autorizzazione normativa dell'Autorità federale di vigilanza finanziaria tedesca (BaFin) per la gestione del portafoglio finanziario (denominata anche "gestione patrimoniale ") ai sensi dell'articolo 32 della legge bancaria tedesca (KWG). Siamo soggetti anche alla supervisione dell'Autorità federale di vigilanza finanziaria tedesca e della Deutsche Bundesbank.

    Il mio denaro e i miei investimenti sono protetti? Cosa succede in caso di insolvenza di Scalable Capital o della banca partner?
     

    Depositi non vincolati: in caso di insolvenza della banca partner, il tuo conto di compensazione è protetto dalla tutela dei depositi prevista dalla legge sul sistema di compensazione delle banche tedesche (Entschädigungseinrichtung deutscher Banken - EdB) fino a un importo di deposito di 100.000 euro (dettagli su www.edb-banken.de/en) e, oltre a questo, fino a un certo importo dal fondo di tutela dei depositi dell'Associazione delle banche tedesche (Bundesverbands deutscher Banken - BdB). Vedi maggiori informazioni sull'ambito di protezione della banca partner da parte del fondo di tutela dei depositi.

    Titoli: in caso di insolvenza della banca depositaria hai diritto alla restituzione dei titoli. Questi, infatti, non rientrano nel patrimonio fallimentare e sono quindi anch'essi protetti.

    In qualità di società di intermediazione, Scalable Capital non è autorizzata a entrare in possesso delle attività dei clienti. I tuoi asset sono custoditi dalla nostra banca partner. In caso di insolvenza di Scalable Capital, le attività del cliente non rientreranno quindi nella massa fallimentare di Scalable Capital GmbH.

    Inoltre, Scalable Capital GmbH è assegnata al Fondo Tedesco di Compensazione delle Società di Negoziazione di Titoli (Entschädigungseinrichtung der Wertpapierhandelsunternehmen - EdW). L'EdW può fornire un indennizzo nel caso in cui un istituto non sia più in grado di adempiere ai propri "obblighi derivanti da operazioni in titoli" nei confronti dei suoi clienti per ragioni direttamente correlate alla sua situazione finanziaria (e l’organo di vigilanza tedesco
    BaFin abbia determinato il caso di indennizzo).

    In che modo Scalable protegge il mio account?
     

    Noi di Scalable vogliamo assicurarci che il tuo account sia protetto da qualsiasi tipo di attacco. Per questo motivo, quando accedi al tuo account, Scalable utilizza una tecnologia all'avanguardia per scansionare il Web e monitorare le violazioni della sicurezza che si verificano sui principali siti di terzi (non collegati a Scalable).

    Perché si apre una finestra del browser quando accedo tramite app?
     

    Per motivi di sicurezza, l’accesso all'area clienti personale avviene tramite browser. Questo garantisce un maggior livello di sicurezza al momento dell'accesso e riduce il rischio di essere vittima di tentativi di phishing o frode.

    L’accesso all'area clienti di Scalable avviene sempre tramite un sottodominio sicuro. Utilizza questo link per accedere: secure.scalable.capital/login.

    Come posso bloccare il mio account se, per esempio, qualcuno dovesse accedere senza autorizzazione?
     

    Se non hai più accesso al tuo dispositivo mobile o alla tua SIM (ad esempio a causa della perdita del dispositivo) o se qualcun altro è a conoscenza delle caratteristiche di sicurezza del tuo account, puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un'email a support-it@scalable.capital.

    Per dare priorità al tuo messaggio durante le nostre ore di servizio aggiungi "Blocco account" nell’oggetto dell’email.

    Bloccheremo il tuo account e ti invieremo la conferma via email all'indirizzo memorizzato nel tuo account.

    Nel frattempo puoi già cambiare le password del tuo account Scalable e del tuo account di posta elettronica, se sospetti che siano stati violati.

    Perché non riesco ad accedere al mio conto?
     

    Per motivi di sicurezza, se il conto non contiene portafogli attivi potrebbe essere bloccato dopo alcuni mesi di inattività. Un conto bloccato può essere sbloccato manualmente dal nostro servizio clienti. In questo caso o in caso di problemi tecnici, contattaci all'indirizzo support-it@scalable.capital.

    Come posso modificare la password?
     

    Per modificare la password clicca su “Hai dimenticato la password?” nella sezione del login all’interno della homepage, o su “Reimposta password” alla voce “Profilo” --> “Password”.

    Dopo aver inserito il tuo indirizzo email, riceverai una nostra email con un link per modificare la password.

    Oltre ai requisiti minimi per una password sicura, non dovresti superare una lunghezza massima di circa 70 caratteri. In caso di password più lunga, questa verrà salvata solo fino alla lunghezza massima sopra indicata.

    Come sono protetti i miei dati personali?
     

    La tua privacy è molto importante. Per questo utilizziamo una moderna infrastruttura informatica per garantirne la sicurezza. I tuoi dati personali (ad esempio indirizzo, dettagli del conto, circostanze finanziarie) trasmessi in fase di registrazione vengono criptati e memorizzati in un centro dati in Germania.

    Puoi trovare maggiori informazioni nella nostra privacy policy (https://it.scalable.capital/informativa_sulla_privacy).

    Come posso modificare i miei dati personali?
     

    Per modificare i tuoi dati personali, come l'indirizzo, il conto di riferimento o il numero di telefono, accedi alla tua area clienti personale tramite il nostro sito web o la nostra app.

    Puoi modificare i dati alla voce "Profilo". Prima di effettuare qualsiasi modifica, ti preghiamo di attivare l'autenticazione a due fattori nell'app Scalable Capital.

    Come posso scaricare una copia dei miei dati personali?
     

    Ai sensi dell'articolo 15 del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali (GDPR), è possibile richiedere una copia dei dati personali trattati che ti riguardano. Per farlo, accedi alla tua area clienti personale sul nostro sito web e clicca su "Profilo". Nella sezione "Informazioni personali" puoi richiedere i tuoi dati in qualsiasi momento. Dovrai confermare la richiesta tramite l’autenticazione a due fattori (2FA) nell'app Scalable Capital. L'accesso è disponibile solo tramite browser web. Non è possibile effettuare una richiesta tramite l'app iOS o Android.

    Per ulteriori informazioni puoi consultare anche la nostra informativa sulla privacy.

    Cos’è l'autenticazione a due fattori (2FA)?
     

    L'autenticazione a due fattori prevede l'utilizzo di due fattori distinti per verificare l'accesso al tuo account. Il primo fattore è costituito dal tuo username e password. Il secondo fattore è qualcosa a cui solo tu hai accesso, ad esempio il tuo smartphone. Di conseguenza, una persona non autorizzata che non disponga di uno smartphone autorizzato non potrà accedere al tuo account o apportare modifiche sensibili anche se dovesse essere in grado di indovinare il tuo username e la tua password.

    Per questo consigliamo di utilizzare l’autenticazione a due fattori. Questa può essere facilmente impostata nell’app Scalable Capital in pochi passi. Attualmente, le modifiche sensibili all'interno dell'app (come la modifica del conto di riferimento) e ora l’accesso all’account possono già essere protetti tramite 2FA.

    Come posso attivare l'autenticazione a due fattori?
     

    Accedi all'app Scalable Capital.
    Clicca su “Profilo” > “Autenticazione a due fattori” e segui le istruzioni.

    Durante il processo di attivazione riceverai un'email con un link di attivazione che dovrai confermare sul dispositivo mobile che desideri collegare.

    Riceverai anche un codice di backup. Assicurati di conservarlo in un luogo sicuro e accessibile solo a te.

    Il codice di backup è necessario per disattivare la 2FA in caso di cambio o smarrimento del dispositivo mobile collegato.

    L'attivazione della 2FA protegge la modifica dei dati sensibili e il login. La modifica dei dati personali richiede sempre una conferma tramite autenticazione a due fattori.

    Come posso disattivare l'autenticazione a due fattori?
     

    Accedi all'app Scalable Capital. Seleziona “Profilo” > “Autenticazione a due fattori” > “Disattiva”.

    Durante il processo di attivazione hai ricevuto un codice di backup che è necessario per la disattivazione.

    Disattivazione con il codice di backup
    Accedi all'app di Scalable. Seleziona “Profilo” > “Autenticazione a due fattori” > “Disattiva”. Seleziona "Non ho accesso al mio dispositivo collegato" e inserisci il codice di backup.

    Se hai attivato la 2FA per il login, seleziona "Non ho accesso al mio dispositivo collegato" al momento dell'accesso, quindi inserisci il codice di backup.

    Disattivazione senza il codice di backup
    Se non disponi né del dispositivo collegato né del codice di backup, puoi reimpostare in autonomia l'autenticazione a due fattori fino a tre volte. Per farlo, devi avere accesso al numero di cellulare che hai registrato sulla piattaforma.

    Per prima cosa, segui i passaggi descritti sopra per disattivarla.
    Invece di inserire il codice di backup, in questo passaggio seleziona la voce "Disattivazione 2FA via SMS" e conferma la richiesta. Riceverai quindi un SMS con un codice di backup, che dovrai inserire nell'app e confermare. L'autenticazione a due fattori sarà quindi disattivata.

    Se hai già utilizzato questo metodo tre volte o non hai accesso al numero di cellulare registrato, contatta il nostro servizio clienti a support-it@scalable.capital.

    Cosa posso fare se non ho più accesso al dispositivo collegato?
     

    Ripristina il collegamento del dispositivo dal backup di iCloud
    iOS: sui dispositivi iOS è possibile ripristinare un backup del dispositivo da un backup iCloud. Per farlo, devi aver precedentemente attivato la funzione "iCloud Backup" e "Portachiavi iCloud" sul dispositivo collegato ed aver eseguito un backup del dispositivo includendo l'app di Scalable.

    Questa funzione di iOS è disponibile su tutti i dispositivi che supportano iCloud Backup e Portachiavi iCloud, e si applica a iPhone, iPad e iPod Touch con iOS 11 e successivi.

    Android: sui dispositivi Android, il "Backup dei dati" tramite Google Drive deve essere attivo.

    Nota che il backup deve essere eseguito dopo aver abilitato l'autenticazione a due fattori nell'app Scalable. Se in seguito ripristinerai un nuovo dispositivo da questo backup, avrai la possibilità di registrarlo come dispositivo associato.

    Se viene riconosciuto un backup del dispositivo precedentemente collegato, questa funzione è disponibile tramite "Profilo" > "Autenticazione a due fattori" > "Ripristina dispositivo collegato". In alternativa, clicca su "Non hai accesso al dispositivo collegato?" durante l'esecuzione di una richiesta 2FA. Per ogni account è possibile collegare un solo dispositivo alla volta, pertanto il dispositivo precedentemente collegato verrà rimosso durante questa procedura.

    Disattivazione con il codice di backup
    Accedi all'app di Scalable.
    Seleziona “Profilo” > “Autenticazione a due fattori” > “Disattiva”.
    Seleziona "Non ho accesso al mio dispositivo collegato" e inserisci il codice di backup.

    Se hai attivato la 2FA per il login, seleziona "Non ho accesso al mio dispositivo collegato" al momento dell'accesso, quindi inserisci il codice di backup.

    Disattivazione senza il codice di backup
    Se non disponi né del dispositivo collegato né del codice di backup, puoi reimpostare in autonomia l'autenticazione a due fattori fino a tre volte. Per farlo, devi avere accesso al numero di cellulare che hai registrato sulla piattaforma.

    Per prima cosa, segui i passaggi descritti sopra per disattivarla.
    Invece di inserire il codice di backup, in questo passaggio seleziona la voce "Disattivazione 2FA via SMS" e conferma la richiesta.
    Riceverai quindi un SMS con un codice di backup, che dovrai inserire nell'app e confermare. L'autenticazione a due fattori sarà quindi disattivata.

    Se hai già utilizzato questo metodo tre volte o non hai accesso al numero di cellulare registrato, contatta il nostro servizio clienti a support-it@scalable.capital.

    Come posso modificare il dispositivo collegato per l'autenticazione a due fattori?
     

    Per cambiare il dispositivo collegato devi prima disattivare la 2FA e riattivarla con il nuovo dispositivo da collegare. Vedi:

    - Come posso disattivare l'autenticazione a due fattori?
    - Cosa posso fare se non ho più accesso al dispositivo collegato?

    Cosa posso fare se non ricevo una richiesta 2FA sul mio smartphone?
     

    Se non ricevi una richiesta 2FA tramite messaggio push sul tuo cellulare, controlla nelle impostazioni dell’app se hai abilitato le notifiche per Scalable Capital. Quando apri l'app manualmente dovresti ricevere una richiesta di 2FA anche con le notifiche push disattivate. In caso contrario, prova a chiudere completamente l'app e a riavviarla. A questo punto dovresti vedere la richiesta 2FA.

    Inoltre, puoi provare a disabilitare la 2FA tramite il codice di backup e poi riabilitarla.

    Verifica anche se stai utilizzando filtri DNS, in quanto potrebbero influire sulla funzionalità della 2FA.

    Se non ricevi la richiesta 2FA sul telefono nonostante i passaggi descritti sopra, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support-it@scalable.capital.

    Cosa devo fare se ricevo una richiesta 2FA che non ho avviato io?
     

    Se non sai chi ha fatto una richiesta 2FA per il tuo account, rifiutala sempre. Inoltre, ti consigliamo di cambiare la password il prima possibile:

    vai su "Profilo" e richiedi un link per modificare la password alla voce "Modifica password". Riceverai poi un'email da parte nostra con un link per modificare la password.

    In alternativa, puoi selezionare l'opzione "Hai dimenticato la password?" nella pagina di accesso.

    Reclami

    Come posso fare un reclamo?
     

    Prendiamo i reclami molto seriamente, perché ogni cliente è importante per noi. Crediamo che tu abbia diritto a un servizio corretto, rapido e cortese in ogni momento. Siamo un'entità regolamentata, trattiamo i nostri clienti e le nostre clienti in modo equo e aderiamo alle normative sulla trasparenza e sulle tutele relative ai servizi finanziari.

    Un reclamo è qualsiasi espressione di insoddisfazione fatta da un o una cliente o potenziale cliente (reclamante) a un'impresa di servizi di investimento in relazione alla fornitura da parte di quest'ultima di un servizio di investimento o di un servizio di investimento accessorio. Il termine ""reclamo"" non deve necessariamente essere utilizzato. Un reclamo non richiede un modulo specifico.

    I reclami possono essere inoltrati gratuitamente in forma orale, scritta o elettronica all'indirizzo sotto indicato o agli altri nostri recapiti, consultabili alla voce https://it.scalable.capital/contatti in italiano e alla voce https://it.scalable.capital/en/contact-details in inglese nella loro versione più aggiornata.

    Scalable Capital GmbH
    Seitzstr. 8e,
    80538 Monaco,
    Germania

    Email
    Germania e Austria: service@scalable.capital (per clienti residenti in Germania, Austria e tutte le residenze non esplicitamente menzionate di seguito)
    Francia: support-fr@scalable.capital (per clienti residenti in Francia)
    Italia: support-it@scalable.capital (per clienti residenti in Italia)
    Spagna: support-es@scalable.capital (per clienti residenti in Spagna)

    Scalable Capital ha istituito una funzione di gestione dei reclami che si occupa di esaminarli. Si tratta del dipartimento di Compliance. È possibile raggiungerlo a questo indirizzo:

    Scalable Capital GmbH
    Compliance Department
    Seitzstr. 8e,
    80538 Monaco,
    Germania

    Ti invitiamo di consultare anche la sezione ""Reclami e controversie"" della nostra Documentazione Cliente.

    Procedura di reclamo di Scalable Capital
     

    Dopo che il o la (potenziale) cliente ha presentato il reclamo, questo viene trasferito al sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

    Verrà quindi valutato il contenuto del reclamo (cosa che può includere anche domande al cliente o alla cliente), si stabilirà se l'insoddisfazione è giustificata nel merito e, se necessario, si svilupperà una proposta di soluzione. A questo segue la consultazione di un superiore. A seconda del tipo, del contenuto e della portata del reclamo, può essere necessario coinvolgere la funzione di gestione dei reclami in una fase iniziale. Infine, viene fornito un feedback al o alla (potenziale) cliente, in cui Scalable Capital comunica la propria posizione in merito al reclamo. Il periodo di elaborazione tra la presentazione di un reclamo e la fornitura di un feedback non dovrebbe di norma superare i quindici (15) giorni lavorativi. Se non è possibile fornire una risposta entro questo arco di tempo, Scalable Capital informerà il reclamante delle ragioni del ritardo e del tempo di elaborazione previsto.

    Se il o la cliente non condivide l'esito del nostro riscontro, può rivolgersi al collegio arbitrale dell'Association of Independent Asset Managers Germany. Il collegio arbitrale dell'Association of Independent Asset Managers Germany è responsabile di qualsiasi controversia monetaria derivante da o connessa a contratti di servizi finanziari: VuV Ombudsman's Office, Stresemannallee 30, 60596 Frankfurt am Main, Germania, http://vuv-ombudsstelle.de/. Scalable Capital è membro dell'Association of Independent Asset Managers Germany ed è obbligata, ai sensi dello statuto di quest'ultima, a partecipare ai procedimenti di risoluzione delle controversie del VuV Ombudsman's Office. Il o la (potenziale) cliente ha pertanto la possibilità di presentare un reclamo o un'altra controversia all'Ufficio dell'Ombudsman della VuV.

    Scalable Capital non è affiliata a nessun altro collegio arbitrale privato riconosciuto per i consumatori.

    La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online per i consumatori che risiedono nell'UE (in conformità con l'articolo 14 (1) del regolamento ODR) all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Scalable Capital non partecipa alla risoluzione delle controversie online.

    Indipendentemente dalla possibilità di ricorrere all'Ufficio dell'Ombudsman della VuV, il o la (potenziale) cliente può intentare un'azione civile a sua discrezione. Inoltre, i o le clienti possono rivolgersi all'organo di reclamo dell'autorità di vigilanza nazionale competente, che può anche prevedere una procedura di arbitrato:
    Francia: Autorité des marchés financiers - AMF
    Italia: Commissione Nazionale per le Società e la Borsa - CONSOB
    Paesi Bassi: Autoriteit Financiële Markten - AFM
    Spagna: Comisión Nacional del Mercado de Valores - CNMV
    Austria: Finanzmarktaufsichtsbehörde - FMA.

    Tutti gli investimenti comportano rischi. Il valore dei tuoi investimenti può aumentare o diminuire e il capitale investito potrebbe diventare inferiore a quello depositato. I rendimenti passati, le simulazioni e le previsioni non sono indicatori affidabili dei rendimenti futuri.
    Fai sempre riferimento ai nostri rischi sull'investimento.

    2 Per i nuovi clienti: 4 % annuo di interessi (Baader Bank) fino a 1 milione di € per quattro mesi. Successivamente 2,6 % annuo di interessi variabili su un massimo di 100.000 €. Interessi solo con PRIME+. Scopri di più.

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